顧客満足度向上研修

お一人様から受講可能

ビジネスの最前線で通用する

「真のマナー」をご提供

 

 

 

ジェイピーマナーズでしか受講できないハイレベルな研修を実現

(特徴)
永年ビジネスの現場で培った経験を基にした実践的な内容
企業の設定した数値目標(CS)達成実績のある講師

 
受講者様の目的に合わせて
オーダーメイドのプランで学べます。

 

ビジネススキル研修

 

企業が定める目標数値を達成する事ができた実績のあるCS専門家が

研修講師を担当致します。

 1名/金額 6,000円(税別)~

 

このようなニーズにお応えします

●新人・若手社員を育成し、早期戦力化を図りたい。

●社員の意識と行動を変えたい。

●企業や店舗の顧客満足度を上げたい。

●責任者を育成したい。

●売り上げを拡大したい。

●社員の定着率を上げ、離職率を下げたい。

●企業(店舗)のイメージアップを図りたい。

現場で通用する実践的なプログラム

1時間研修

内容:研修一覧からお選び下さい
時間:1時間
料金:1名6,000円(税別)
日時:応相談 お問い合わせ

4時間研修

内容:研修一覧からお選び下さい
時間:4時間
場所:ご指定の研修場所
※全国可!交通費、宿泊費等は別途ご請求申し上げます
料金:1名24,000円(税別)
日時:応相談 お問い合わせ

7時間研修

内容:研修一覧からお選び下さい
時間:7時間
場所:ご指定の研修場所
※全国可!交通費、宿泊費等は別途ご請求申し上げます
料金:1名42,000円(税別)
日時:応相談 お問い合わせ

顧客満足度向上研修

根本的な問題点を洗い出し、それを払拭するための戦略をご提案致します。

料金:1名16,000円(税別)~
日時:応相談 お問い合わせ
※全国可!交通費、宿泊費等は別途ご請求申し上げます。
 
お客様の状況や課題、ご要望に応じたプログラムの最適化やカスタマイズにも対応した最適なプログラムをご提案致します。どうぞお気軽にご相談下さいませ。
詳細につきましては、お打合せ後、お見積り書と併せて
ご案内申し上げます。
 

研修一覧

新人研修

ビジネスパーソンとしての基礎力を

身に付ける

 1)企業の基礎知識
 2)ビジネスマナー
 3)仕事の基本
 4)来客応対
 5)電話応対
 6)仕事の仕方
 7)受付業務
 8)秘書業務
 9)営業の基本
10)接客業務

ビジネスマナー研修

受講者のスキルに合わせて

研修を実施

 1)電話応対
 2)来客応対
 3)声の印象アップ
 4)受付業務スキルアップ
 5)秘書業務スキルアップ
 6)接待マナー
 7)営業力強化
 8)接客力向上
 9)クレーム対応
10)コールセンター向け
   (OP・LD・SV)

OA研修

受講者のスキルに合わせて

研修を実施

1)ビジネスメール作成
2)ビジネス文書作成
3)プレゼン資料作成
【Microsoft Office】
Word・Excel・PowerPoint Outlook 使用
4)起業家向け簡単ホームページ作成 jimdo等
※PCをお持ちください

人材育成プログラム

調査・育成  1名/金額 16,000円(税別)~

※全国可!交通費、その他実費負担分は別途ご請求申し上げます

※報告書作成等視覚資料が必要な場合は別途50,000円(税別)申し受けます

企業が定める目標数値を達成する事ができた実績のある講師が担当

(例)CS向上研修実施 10名様

10,000円(現場力診断秘書サービス1時間)+

50,000円(オリジナル研修資料作成費用)+ 60,000円(研修費用10名様分)

合計 120,000円(税別)※交通費別途請求

※ご予算に応じて承りますので、お気軽にご相談下さい

―企業の経営成果を高める人材教育のお手伝い―

職場の活性化に役立つ実践的な職務能力の開発を目指し、お客様の

ご希望に応じたオリジナル研修プランを企画・作成・実施致します。

お客様の状況や課題、ご要望をヒアリングし、最適な研修をご提案。

詳細につきましては、お打合せ後、お見積り書と併せてご案内申し上げます。

 

Step1 品質の実態把握

モニタリングで個々のスキルを把握

調査及び分析 1時間/金額 10,000円(税別)~

 

あるべき姿と現状のギャップを把握し、

ギャップを解消するための仕組みを構築

Step2 CS向上研修実施

それぞれの強み弱みを把握し個々に適切な育成を実施

 

 

 

研修 1名/金額 6,000円(税別)~

 

 

※研修資料作成費用として1案件につき別途50,000円(税別)

 

優先順位付け・取り組み立案・着手

Step3 点検・評価

モニタリングで個々の成果を把握

調査及び分析 1時間/金額 10,000円(税別)~

 

成果が得られているかを把握しその結果に基づく対応策を検討

 Step4 品質を保持(定着)

フォローアップ研修実施

研修 1名/金額 6,000円(税別)~

 

 

※研修資料作成費用として1案件につき別途50,000円(税別)

 

定期的にブラッシュアップ研修を実施成果を持続します

机上の空論ではない実践的に問題解決を図るための各種研修を実施

顧客満足度を上げたい経営者様、ご担当者様、 

どうぞお気軽にお問い合わせください。

助成金情報

助成金を活用し研修費用を大幅に削減!

正規雇用の労働者

非正規雇用の労働者

社員1名の研修から最大500万円まで受給可能です。

詳しくは厚生労働省のサイトをご覧ください。

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ジェイピーマナーズ お問い合わせ先

 

info@jpmanners.com

03-6435-3112

(平日10時~18時受付)

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