顧客満足度のKPIを達成し続ける
プロジェクト管理能力を持つコンサルタントが担当
目標達成の実績
●顧客満足度向上専門のコンサルティングサービス
・IT系コールセンターの全KPIを達成
・営業系コールセンターの新規立ち上げとITインフラ最適化
・「うつ病」の方への職場復帰支援、出勤率向上
・IT企業 技術支援グループのクレームの削減 他
●現場に即した実践的な研修 お一人様から受講可能
・秘書室のビジネスマナー向上研修
・新入社員の業務改善研修
・クレーム対策メール研修と業務の効率化提案 他
オンラインリモート研修・Web会議に対応
サービス概要
CSのKPI(重要業績評価指標)を達成し続けている現場感覚のあるCS専門家のみ