名称ジェイピーマナーズ
英文名称Jpmanners
適格請求書発行事業者登録番号T4810106904719
代表松永 典子 (一般社団法人日本ビジネスマナー協会 代表理事)
創業2015年5月2日
所在地〒108-0074 東京都港区高輪2-14-17 グレイス高輪ビル8階
SDGsビジネス事業(準備中)〒925-0046 石川県羽咋市兵庫町
連絡先info@jpmanners.com
事業内容
  • 顧客満足度向上コンサルティング
  • 人材育成・研修
  • マナー教室
  • 人権の擁護又は平和の推進を図る活動

アクセス

  • 所在地
    東京都港区高輪2-14-17
    グレイス高輪ビル8階
  • 電車でお越しの場合
    山手線他「品川駅」高輪口より徒歩8分
    山手線他「高輪ゲートウェイ駅」出口より徒歩6分
    都営浅草線・京急本線「泉岳寺駅」A2出口より徒歩4分
  • お車でお越しの場合
    「品川駅」高輪口よりタクシーで約3分
  • 営業時間
    平日9:00~17:30 / 土日祝定休・年末年始休

経営理念

- Business Philosophy -

人格の尊重

自他の尊厳を重んじる精神で、常に高い志を持ち、仕事を通じて社会貢献する。


自他の人格を尊重できる人材を育成し、事業を通じて社会に貢献することが事業の本質であるとする「人格の尊重」の経営理念を掲げ、ジェイピーマナーズを立ち上げました。

私共はこの理念の下、経営者様の補佐業務、並びに人材育成を通じて、自他の尊厳を重んじる精神を普及させることを目指し、社会の発展に貢献していきます。

ジェイピーマナーズ 代表 松永 典子

代表 松永 典子


Noriko Matsunaga, Representative

顧客満足度向上専門のアドバイザー

サービス・外食・小売・自治体向けに顧客満足度向上の情報発信、教育、コンサルティングサービス等を提供。

プロフィール

1976年石川県金沢市生まれ愛知県育ち。
東証一部上場企業の役員秘書等を経て、様々な企業で品質管理責任者(データに基づき、顧客満足度に関する諸施策を立案・実施・評価)に従事。顧客満足度向上に貢献し、全ての企業においてKPI(重要業績評価指標:品質・効率・生産性)100%達成。

主な実績

・Web会議システムのコールセンターの全KPIを達成(社長賞受賞)
*全KPI:クレーム発生率・一次解決率・離職率・売上高人件費率・外部委託費削減他
・SI企業のインサイドセールスの立ち上げとDX支援
・うつ病の従業員の方への職場復帰支援、出勤率向上
・SI企業 技術支援グループのクレームの削減 他