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ジェイピーマナーズ

顧客満足度向上コンサルティング・人材育成・研修
名称
ジェイピーマナーズ
1976年石川県金沢市生まれ愛知県育ち。
東証一部上場企業の役員秘書等を経て、様々な企業で品質管理責任者(データに基づき、顧客満足度に関する諸施策を立案・実施・評価)に従事。顧客満足度向上に貢献し、全ての企業においてKPI(重要業績評価指標:品質・効率・生産性)100%達成。
●主な実績
・Web会議システムのコールセンターの全KPIを達成
(社長賞受賞)
*全KPI:クレーム発生率・一次解決率・離職率・売上高人件費率・外部委託費削減他
・SI企業のインサイドセールスの立ち上げとDX支援
・うつ病の従業員の方への職場復帰支援、出勤率向上
・SI企業 技術支援グループのクレームの削減 他
創業
2015年5月2日
事業内容
自他の尊厳を重んじる精神で、常に高い志を持ち、仕事を通じて社会貢献する。
自他の人格を尊重できる人材を育成し、事業を通じて社会に貢献することが事業の本質であるとする「人格の尊重」の経営理念を掲げ、ジェイピーマナーズを立ち上げました。
私共はこの理念の下、経営者様の補佐業務、並びに人材育成を通じて、自他の尊厳を重んじる精神を普及させることを目指し、社会の発展に貢献していきます。
ジェイピーマナーズ 代表 松永 典子
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